ASISTENCIA REPARACIÓN VELUX 5 DÍAS

Solicitar asistencia de reparación VELUX 5 días es fácil y sencillo. 
Tienes varias vías de comunicación con nosotros, a continuación te contamos todo el proceso. 
¿Cómo puedo dar un aviso de reparación de un producto VELUX?

Tienes 3 formas para hacernos llegar tu solicitud de reparación:

Las 24 horas al día a través del 
FORMULARIO ASISTENCIA TECNICA


Por teléfono a nuestro Servicio de Atención al Cliente Tf.: 91 407 75 05.
Recogerán tu aviso de reparación
VELUX de 9:30h. a 18:00h de Lunes a Viernes


A través de WhatsApp al Tf.: 609.569.963
de 9:30h. a 18:00h. de Lunes a Viernes, quedará reflejada tu petición de reparación VELUX.


¿Cuánto tiempo tardan en atender mi arreglo VELUX?

 

 

Tienes el compromiso de VELUX - Las Mejores Ventanas de Tejado de que un técnico se ponga en
contacto telefónico contigo en las siguientes 2 horas (*)

 desde que nos haces llegar tu aviso para reparar tu VELUX,
siempre que llegue antes de la 18:00h.,
sino pasarás a ser de los primeros avisos de reparación del día siguiente.

En esa llamada podrás contarle de primera mano los problemas de tu producto VELUX
a nuestro Servicio Técnico, que podrá evaluar la avería de VELUX,
y considerar los posibles repuestos que necesite 
para la restauración y reparación de tu VELUX

 




La visita a la dirección del aviso VELUX será siempre antes de los siguientes 5 días(*)

 

La visita a la dirección de reparación VELUX que nos hayas facilitado, la hará un Técnico que pertenece al Equipo del Servicio Técnico de VELUX - Las Mejores Ventanas de Tejado.

 Esta visita se hará trás concretar el día y la hora que el Servicio Técnico haya cerrado contigo por teléfono.
Dentro de los 5 días laborables siguientes a tu petición de reparación VELUX

  Ten en cuenta, que la hora de llegada del Técnico VELUX a tu domicilio será siempre aproximada, hay incidencias anteriores que pueden haberse alargado 

No siempre los avisos de reparación anteriores al tuyo duran lo que teníamos previsto,
por lo que el técnico puede llegar un poquito antes, o quizá, un poquito después. Gracias por tu comprensión.

 

 



Garantizamos siempre piezas de repuestos VELUX originales


 Todos nuestros técnicos de Servicio Técnico VELUX - Las Mejores Ventanas de Tejado, te garantizan la sustitución de los componentes a reparar con  las piezas originales de la marca. No utilizamos clones, no otras marcas, no otras soluciones.... sólo piezas VELUX.

Siempre que tengamos que sustituir algún componente será por un repuesto VELUX original. Lo podrás verificar, ya que si lo deseas, podemos dejarte las piezas retiradas de tu VELUX, para que tengas las seguridad de que nunca las reutilizaremos.
Si lo prefieres, nos comprometemos a retirarlas y depositarlas en un punto limpio para su correcto reciclaje.
Nuestro compromiso está contigo y con el planeta.

 


NECESITO REPARAR MI VELUX


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